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Zurich Comercios — Seguro multirriesgo para centros educativos y academias

Parámetros técnicos

Precio y duración

Precio: se calcula de forma individual — por metros, capitales de continente y contenido, actividad y medidas de protección
Duración: anual, con renovación automática

Qué incluye la póliza Comercios
Garantía Límite
Asistencia urgente en el comercio 24 h
Un profesional de guardia, las 24 horas
incluido
Incendio, explosión, caída de rayo y ruina total del edificio
La base de la póliza
incluido
Extensión de garantías
Fenómenos atmosféricos, inundación, humo u hollín, choque, impacto, ondas sónicas y vandalismo
incluido
Daños por agua
Escape de conducciones y depósitos, filtraciones no meteorológicas, omisión de cierre de grifos
incluido
Localización y reparación de fuga
Apertura y reposición, aun sin daños todavía
1.000 €
Exceso de consumo de agua
Compensación del recibo disparado tras una fuga
1.000 €
Rotura de cristales, rótulos, lunas y lozas sanitarias
Incluido el rótulo de neón si está declarado
según el capital asegurado
Daños eléctricos
Cortocircuito, sobretensión, rayo
según el capital asegurado
Bienes del asegurado para uso particular
Lo que no es mercancía ni equipamiento
500 €
Bienes del empleado
Más el dinero en metálico del empleado — 100 €
300 € por objeto, máx. 6.000 €
Bienes depositados en vehículos
Para quien transporta equipo o mercancía
300 €
Reposición de archivos
Contratos, contabilidad, ficheros de clientes en papel
según el capital asegurado
Daños estéticos
Para que la reparación no quede a parches
según el capital asegurado
Robo y expoliación
Tanto el local como el equipamiento y la mercancía
según el capital asegurado
Robo de dinero en metálico en mueble
Caja, caja fuerte, cajón
600 €
Expoliación de dinero en metálico
Cuando el dinero se arrebata con fuerza o amenaza
1.500 €
Expoliación durante el transporte de fondos
De camino al banco
3.000 €
Reposición de llaves y cerraduras
Tras el robo de las llaves
600 €
Gastos de vigilancia tras el robo
Mientras el local no se puede cerrar
3.000 € — vigilancia hasta 7 días
Gastos asociados a un siniestro
Bomberos, salvamento, desescombro, demolición, desembarre
incluido
Desalojo forzoso
Cuando el local queda temporalmente inutilizable
según el capital asegurado
Escape de sistemas de extinción de incendios
Daños por agua de rociadores sin incendio
incluido
Honorarios del perito
Si usted designa un perito independiente
3% del siniestro, máx. 20.000 €
Responsabilidad civil del inmueble
Daños a terceros causados por el propio local
300.000 €
Responsabilidad civil de explotación
Daños a terceros derivados de su actividad: un cliente resbala al entrar
300.000 €
Responsabilidad civil de accidentes de trabajo (RC patronal)
Cuando el lesionado es su empleado. Límite por víctima: 150.000 €
300.000 €
Fianzas judiciales y dirección jurídica
Gestión letrada dentro de la responsabilidad civil
incluido
Defensa jurídica del negocio
Servicio de abogados para conflictos de la actividad
6.000 €
Retorno del asegurado
El viaje de vuelta si el siniestro le pilla fuera
incluido
Vigilancia por cualquier siniestro
Además de la vigilancia tras el robo
máx. 48 h por siniestro y año
Cinco actividades — qué se suma a la parte común
Actividad Qué se le añade en concreto
Centros docentes, colegios y academias La responsabilidad civil alcanza los actos de la propiedad, la dirección, el profesorado y el resto del personal, los actos del alumnado durante su estancia en el centro, la práctica de deportes, excursiones, visitas y paseos organizados por el centro siempre que los alumnos vayan acompañados por su personal, y la entrega no intencional de alimentos o bebidas en mal estado. Los alumnos tienen consideración de terceros entre sí cuando el causante es menor de edad. En daños materiales se aplica una franquicia del 10% con un mínimo de 150 € por siniestro.
Oficinas y locales comerciales La avería de ordenadores como garantía propia y la pérdida de beneficios en modalidad de gastos permanentes: eso es lo que se asegura en una oficina. La responsabilidad civil del inmueble es imprescindible incluso siendo inquilino.
Bares y restaurantes Bienes refrigerados, ampliación de la responsabilidad civil a la terraza y a la vía pública hasta 50 metros, mobiliario exterior hasta el 25% del capital de contenido, mamparas de cristal y metacrilato en el exterior (dos siniestros al año), servicio a domicilio dentro de la RC de explotación y repartidores con fondos hasta 100 €. Responsabilidad civil de productos y trabajos acabados: 300.000 €.
Peluquerías y salones de belleza La póliza excluye expresamente las reclamaciones por ineficacia o por no alcanzarse los fines prometidos, por cosméticos experimentales, no homologados o retirados del mercado, por aparatos con láser, rayos UVA u otros haces de luz, y por tatuajes y piercings. No es un detalle: la depilación láser queda fuera de la cobertura.
Agencias inmobiliarias Cláusula de beneficiario: la indemnización puede dirigirse al banco o a otra persona designada. La expoliación durante el transporte de fondos cobra sentido aquí: las agencias mueven señales y fianzas.

El listado de garantías procede de las condiciones generales de Zurich Comercios (febrero de 2024) y del folleto del producto. Las cifras que coinciden en todas las pólizas revisadas se dan como límites de producto; el resto se calcula sobre los capitales de su póliza y aparece como «según el capital asegurado». Los límites y franquicias exactos se fijan en las condiciones particulares, que repasamos antes de firmar.

Qué es esta póliza

Zurich Comercios es un multirriesgo para el local donde se ejerce la actividad:
tienda, oficina, bar, salón, centro docente, agencia. Se construye sobre dos capitales,
y la forma más sencilla de separarlos es esta: ponga su local boca abajo. Todo
lo que no cae es el continente, el local en sí: paredes, techo, suelo,
instalaciones, acabados. Todo lo que cae es el contenido: mobiliario, mercancía,
ordenadores, maquinaria.

De ahí una regla simple. Si el local es de alquiler, asegure el contenido:
del continente se ocupa el propietario. Si el local es suyo, asegure ambos;
con una sola excepción: si lo alquila sin mobiliario, basta con el continente.

Los cinco siniestros más habituales en el comercio

Según Zurich son: la rotura de conducciones de agua, los daños a aparatos e
instalaciones eléctricas, los desperfectos por intento de robo, los daños en la
maquinaria y las filtraciones de agua. Los cinco están cubiertos, y ninguno de los
cinco es el incendio en el que se piensa primero.

Qué se ha incorporado al producto

Hay garantías específicas para teletrabajo, servicio a domicilio y negocios
en casa
. Para una agencia con parte de la plantilla trabajando desde casa, o para
un local con reparto, eso ha dejado de ser una zona gris.

Pérdida de beneficios: para lo que realmente se contrata

El edificio es la mitad del asunto. El daño de verdad empieza cuando el negocio se
para. La póliza indemniza los gastos permanentes —alquiler, nóminas, préstamos
que siguen corriendo con el local cerrado— o paga una cantidad fija por cada día
de paralización
. El período de cobertura y el límite diario se eligen al contratar,
y la garantía puede ampliarse a la paralización por daños eléctricos.

Responsabilidad civil

La póliza incluye la responsabilidad civil del inmueble: 300.000 €. Según la
actividad se suman la responsabilidad civil de explotación, la de accidentes del trabajo
o patronal (300.000 €, con 150.000 € por víctima) y la de productos y trabajos acabados.
Las fianzas judiciales y la dirección jurídica van incluidas. Aparte queda la defensa
jurídica del negocio: 6.000 € de servicio de abogados para los conflictos de la
actividad.

Qué no cubre

Dos exclusiones que conviene conocer de antemano.

  • Enfermedades contagiosas. Quedan fuera las pérdidas, gastos y reclamaciones
    que directa o indirectamente se deriven de una enfermedad contagiosa, o incluso del temor
    o la amenaza —real o percibida— de una enfermedad contagiosa, salvo pacto en contrario.
  • Ciberriesgos. Quedan excluidos los cibersiniestros y todo lo relacionado con
    la pérdida, reparación o reproducción de datos. La única excepción: si un incendio o una
    explosión son resultado directo de un ciberincidente, el daño material sí se cubre —salvo
    que ese ciberincidente tenga su origen en un ciberataque.

Para esos riesgos Zurich tiene productos propios: ciberprotección, D&O, transporte,
flotas y accidentes.

Lo que importa en esta actividad concretamente

La responsabilidad civil alcanza los actos de la propiedad, la dirección, el profesorado y el resto del personal, los actos del alumnado durante su estancia en el centro, la práctica de deportes, excursiones, visitas y paseos organizados por el centro siempre que los alumnos vayan acompañados por su personal, y la entrega no intencional de alimentos o bebidas en mal estado. Los alumnos tienen consideración de terceros entre sí cuando el causante es menor de edad. En daños materiales se aplica una franquicia del 10% con un mínimo de 150 € por siniestro.

Cómo se calcula el precio

Por los metros y los capitales de continente y contenido, por la actividad, por la
construcción y el año del edificio, y por las medidas de protección: extintores, bocas de
incendio, rociadores, rejas y cierres metálicos, alarma conectada a central receptora,
vigilancia. Las medidas pesan de verdad: una alarma declarada y operativa cambia tanto el
precio como las condiciones de la garantía de robo.

Tareas habituales que resuelve esta póliza

Dependencia
Seguro para academias y centros de enseñanza: responsabilidad frente a alumnos
La póliza contempla la responsabilidad sobre los alumnos, incluidos los menores, y sobre los incidentes ocurridos durante las clases.
Bienes
Seguro de comercio contra incendio, explosión и humo
Incendio, explosión y humo son la base de la póliza. Se indemnizan los daños al local, la reforma, los equipos y la mercancía, además del desescombro y las obras de reposición.
Bienes
Seguro para locales comerciales por daños de agua e inundación
Las fugas y averías de fontanería son el siniestro más frecuente en locales comerciales. Se cubre el daño por agua y la localización de la fuga, incluida la apertura de paredes y suelos.
Bienes
¿Cómo proteger su caja y mercancía frente a robos sin pagar de más por coberturas innecesarias?
Robo con fuerza, atraco y daños causados al entrar. Se indemnizan tanto los bienes sustraídos como el escaparate roto o la puerta forzada.
Finanza
Seguro de pérdida de beneficios y lucro cesante
Mientras se repara el local, el negocio no factura pero el alquiler y los sueldos siguen corriendo. Esta garantía compensa el beneficio dejado de obtener y los gastos fijos del periodo de paralización.
Servicio
Asistencia de emergencia para empresas: ayuda 24/7 incluida en su seguro
Servicio de asistencia 24 horas: fontanero, electricista, cerrajero y cristalero. El desplazamiento y los trabajos urgentes los paga la aseguradora.
Responsabilidad
Seguro de responsabilidad civil patronal: protección frente a accidentes laborales
Si un empleado sufre un accidente laboral y reclama a la empresa, esta garantía cubre la indemnización y la defensa ante los tribunales.
Responsabilidad
¿Cómo proteger su negocio en España frente a demandas y accidentes de clientes?
Si por causa del negocio resulta dañado un cliente, un visitante o bienes ajenos, la responsabilidad civil cubre tanto la indemnización como la defensa jurídica.
Opinión del agente Opinión del agente

Un centro docente se diferencia de las demás actividades en que el riesgo principal no son los bienes sino las personas, y no solo el personal: también el alumnado. La póliza lo reconoce expresamente: los alumnos tienen consideración de terceros entre sí cuando el causante es menor de edad. Para un colegio eso significa que una pelea en el recreo es un siniestro, no solo un asunto disciplinario.

Lo segundo que conviene recordar: la cobertura de excursiones, deportes y paseos funciona siempre que los alumnos vayan acompañados por personal del centro. Una actividad delegada en los padres o en un proveedor externo se sale de esa redacción.

Y lo tercero, muy práctico: en daños materiales hay una franquicia del 10% con un mínimo de 150 €. Declarar averías pequeñas no tiene sentido; esta póliza es para lo grande.

Galina Miloserdova, agente exclusiva de DKV y Zurich