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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Vuestro seguro es válido para obtener y renovar la residencia en España?
Sí, todas nuestras pólizas cumplen completamente con los requisitos de Extranjería. Las pólizas de salud para la residencia las tramitamos con DKV, compañía aseguradora española cuyas pólizas son oficialmente aceptadas para la tramitación y renovación de cualquier tipo de residencia: residencia no lucrativa, visado de estudiante, Golden Visa para inversores y otros. Todas las pólizas se contratan con cobertura completa (sin copagos) y sin periodos de carencia, que es un requisito obligatorio para la residencia.
¿Se puede contratar la póliza completamente online sin visitar la oficina?
¡Por supuesto! Todo el proceso lleva entre 15 y 30 minutos online. Solo tienes que rellenar el formulario en la web o contactarnos por teléfono/WhatsApp. Tras acordar las condiciones, pagas la póliza online (con tarjeta, transferencia o Bizum), y los documentos llegan instantáneamente a tu correo electrónico. El original de la póliza te lo enviamos por correo postal, pero para presentarlo en el consulado o en Extranjería es suficiente con la versión electrónica. Sin reuniones presenciales — todo a distancia, incluso si todavía estás en Rusia u otro país.
¿Cuándo empieza a tener efecto el seguro después de contratarlo?
Para las pólizas necesarias para la residencia, el seguro empieza a tener efecto desde la fecha indicada en el contrato, normalmente el día que eliges al contratarlo. Importante: contratamos pólizas SIN periodos de carencia, lo que significa cobertura completa desde el primer día, incluyendo hospitalización y asistencia de urgencia. Esto es fundamental para obtener la residencia, ya que Extranjería exige estas condiciones. Tras el pago, la póliza entra en vigor en la fecha indicada y recibes todos los documentos por email en unas pocas horas.
¿Qué documentos se necesitan para contratar el seguro?
Documentación mínima necesaria: escaneado/foto de la primera página del pasaporte (o NIE, si ya lo tienes), dirección de empadronamiento en España (o dirección prevista), email activo para recibir los documentos. Para algunos tipos de pólizas puede ser necesario el número de cuenta de un banco español para configurar el pago automático. NO se requieren certificados médicos ni análisis para las pólizas estándar. Si tienes enfermedades crónicas, te ayudaremos a encontrar la compañía adecuada — solo comunícalo al contratar.
¿Se puede cancelar la póliza y recuperar el dinero?
Sí, hay un periodo de desistimiento de 14 días desde la formalización del contrato. Si renuncias a la póliza ANTES de que entre en vigor y no la has utilizado para obtener un visado, te devolvemos el 100% del importe pagado. Si la póliza ya ha entrado en vigor pero decides cancelarla durante los primeros 14 días, te devolvemos parte de la prima descontando los días que la póliza ya ha estado activa. Importante: si la póliza se ha utilizado para obtener un visado (hay sello en el pasaporte), no se realiza devolución según las normas de las compañías aseguradoras.
Contactos
- Av. Juan Carlos I, 23, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife
- De Lunes A Viernes 09:00 - 17:00
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+34 622 085 078
+34 666 369 350 - info@mgseguros.info