Es importante saber actuar correctamente en caso de siniestro asegurado. En cada una de las pólizas entregadas por nosotros, hay un número de teléfono que está disponible las 24 horas específicamente para llamadas de emergencia. En tales casos habrá que indicar la siguiente información:

• Datos del asegurado: nombre, apellidos, número del documento de identificación, identidad indicada en su póliza.
• Dirección de la vivienda asegurada (en caso de ser un domicilio) o el número de matrícula (en caso de ser un automóvil)
• Datos sobre el lugar, hora y causas del problema
• Datos sobre terceras personas afectadas (en caso de que las haya)

Asimismo, puede acudir a su agente, es decir, acudir a nosotros, no solo le ayudaremos con el siniestro de seguro, sino también pediremos un perito, vigilando su gestión en todas las etapas.

Tras la denuncia en caso de siniestro de seguro, la empresa abrirá un caso de seguro “Siniestro”, en función del cual verifican lo sucedido, evalúan los daños y realizan reparaciones o toman la decisión de los pagos.