Il est important de savoir comment agir correctement en cas de sinistre assuré. Dans chaque contrat que nous fournissons, vous disposez d’un numéro de téléphone disponible 24 heures sur 24 dédié aux appels d’urgence. Dans ce cas, les informations suivantes doivent être indiquées:

• Données de l’assuré: nom, prénom, numéro de pièce d’identité, identité indiquée dans votre contrat
• Adresse du logement assuré ou le numéro d’immatriculation s’il s’agit de votre voiture.
• Données sur le lieu, l’heure et les causes du problème
• Données sur les tiers concernés (le cas échéant)

Vous pouvez également vous adresser à notre agence, nous vous aiderons dans les démarches, puis nous mandaterons un expert, dont le rôle est de superviser la gestion du sinistre pendant toutes les étapes. Après la déclaration du sinistre, la société ouvrira un cas d’assurance «Siniestro», qui permettra la vérification des faits mais aussi d’évaluer les dommages et donnera instruction pour les réparations ou prendra la décision de procéder à l’indemnisation.