ARAG Viajeros Plus — seguro de viaje para desplazamientos desde España
Parámetros técnicos
Qué es
Seguro de viaje para desplazamientos desde España: por España, por Europa o por todo el mundo. La aseguradora es ARAG SE, Sucursal en España. Lo tramitamos por acuerdo con Zurich.
Se contrata como paquete: ARAG Viajeros Plus y el complemento ARAG Pasajero, referido al transportista aéreo. No son dos pólizas a elegir, sino una.
Límites, tomados del cuadro de coberturas de una póliza real
| Asistencia médica en viaje | 100.000 € |
| Odontología en viaje | 250 € |
| Repatriación de enfermo, herido o fallecido | coste total |
| Repatriación del resto de asegurados y menores | coste total |
| Desplazamiento de un familiar si la hospitalización supera 5 días | coste total |
| Estancia del familiar | 1.000 € (100 € × 10) |
| Convalecencia en hotel | 1.000 € (100 € × 10) |
| Ayuda a la familia en el domicilio durante la hospitalización | 120 € |
| Regreso anticipado | coste total |
| Robo y daños al equipaje | 900 € |
| Demora en la entrega del equipaje | 120 € |
| Envío de objetos olvidados o robados | 120 € |
| Demora del medio de transporte | 300 € (10 €/h) |
| Prolongación forzosa del viaje | 300 € (50 €/día) |
| Cambio de vuelo u hotel | 180 € |
| Anulación del viaje | 1.200 € |
| Reembolso por vacaciones no disfrutadas | 1.500 € |
| Adelanto de fondos en el extranjero | 3.000 € |
El complemento ARAG Pasajero
- Indemnización por incumplimiento del contrato de transporte aéreo — 2.000 €
- Devolución de recargos de combustible improcedentes — 100 €
La parte jurídica
- Responsabilidad civil frente a terceros — 10 % de la suma asegurada, máximo 100.000 €
- Mediación conforme a la Ley 5/2012 — 1.500 €
- Libre elección de abogado — 2.000 €
Ámbito territorial
Dos opciones: todo el mundo o Europa y países ribereños del Mediterráneo. En la segunda entran Marruecos, Argelia, Túnez, Libia, Egipto, Jordania, Israel, Palestina, Líbano, Siria, Chipre y Turquía.
Plazos y reglas de contratación
- La póliza se contrata antes de iniciar el viaje
- La anulación se asegura al reservar o como muy tarde 10 días después
- Prolongación forzosa del viaje: la cobertura se amplía gratuitamente 7 días
- Nosotros tramitamos viajes puntuales. La tarifa multiviaje anual existe en ARAG, pero no la hemos hecho nunca
Cuánto cuesta: ejemplos de pólizas reales
| Quién | Ámbito | Duración | Precio |
|---|---|---|---|
| 1 persona | Europa y Mediterráneo | 9 días | 40,58 € |
| 2 personas | Europa y Mediterráneo | 29 días | 140,17 € las dos |
| 1 persona | todo el mundo | 11 días | 97,22 € |
| 1 persona | todo el mundo | 13 días | 123,14 € |
El complemento ARAG Pasajero cuesta en torno a 1–1,20 € por persona. Son ejemplos de pólizas emitidas, no una tarifa: el precio se calcula para cada viaje.
Qué no cubre la póliza
- enfermedades crónicas y preexistentes, salvo la primera asistencia de urgencia
- siniestros bajo los efectos del alcohol, drogas o psicotrópicos
- deporte profesional y actividades de riesgo: alpinismo, boxeo, motociclismo, buceo profundo, sin la extensión contratada
- guerra, terrorismo, disturbios y zonas de alto riesgo
- enfermedades mentales
- dinero en efectivo, joyas, objetos de lujo y colecciones
Teléfonos de asistencia de ARAG
915 661 588 — asistencia en viaje, 24 horas.
670 425 960 — lo mismo por WhatsApp, 24 horas.
Hay que llamar antes de pagar nada. Si usted abona la asistencia por su cuenta y avisa después, la compañía puede denegar el reembolso.
El seguro de viaje no le hace falta a todo el mundo ni siempre. Si tiene DKV Integral Élite, la parte médica en el extranjero ya la tiene cubierta: urgencias hasta 180 días, con un límite de 30.000 €. Entonces ARAG no se contrata por el médico, sino por lo que la póliza de salud no lleva: equipaje, anulación del viaje, retrasos del transporte, defensa jurídica, reclamación a la aerolínea y mascotas.
Si no hay póliza de salud, ARAG cubre también lo médico: 100.000 € de asistencia en viaje, repatriación por el coste total y el desplazamiento de un familiar si la hospitalización supera cinco días.
Una regla importa más que todas las cifras. Ante un siniestro hay que llamar a ARAG antes de pagar nada. No después. El teléfono es de 24 horas y hay WhatsApp. Es una condición de la póliza, no una cortesía.
La anulación no se asegura en cualquier momento. O al reservar, o como mucho diez días después. Acordarse del seguro una semana antes de volar significa quedarse sin esa garantía.
Y con franqueza, lo que no hay. Las enfermedades crónicas no se cubren, salvo la primera urgencia. El deporte de riesgo, solo con la extensión contratada. El dinero en efectivo y las joyas del equipaje no se aseguran.
Tareas habituales que resuelve esta póliza
Opinión del agente