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Zurich Hogar GO! TOTAL — la máxima modalidad del seguro de hogar

Parámetros técnicos

Precio

Precio: se calcula de forma individual — según los metros, los capitales de continente y contenido, la modalidad, el uso de la vivienda y la dirección
Duración: anual, con renovación automática

Qué incluye Total — vivienda habitual
Garantía Límite
Asistencia en el hogar 24 h
Un profesional de guardia las 24 horas
Incendio, explosión, humo y hollín
Incluida la autocombustión
Fenómenos atmosféricos, rayo, inundación, choque
Lluvia, viento, pedrisco, nieve, ondas sónicas
Vandalismo
Daños intencionados causados por terceros
Ruina total
Cuando la reconstrucción no es posible
Daños por agua
Rotura de tuberías y sus consecuencias
Daños por filtraciones
No climatológicas, sino domésticas
Localización y reparación de fuga de agua
Aun cuando todavía no hay daños
1.000 €
Daños estéticos al continente
Para que la reparación no quede a parches
6.000 €
Daños estéticos al contenido
Muebles, revestimientos, textiles
3.000 €
Lunas, cristales, encimeras y sanitarios
En 2026 se añaden las encimeras
Placas solares y vitrocerámica
Como subgarantías propias
Daños eléctricos
Cortocircuito, corriente anormal, rayo
Ampliación de daños eléctricos
Elimina el límite de 7 años de antigüedad
opcional
Alimentos y medicamentos del frigorífico
Por avería o corte de suministro
1.000 €
Todo riesgo accidental
Roturas y golpes fuera de las causas del listado
sí, franquicia de 150 €
Ocupación ilegal
Abogado, juicio, desalojo y alojamiento provisional
sí, carencia de 3 meses
Robo del continente y del contenido
Tanto la vivienda como el ajuar
Joyas y colecciones
Declaradas, con límite propio
opcional · 40.000 €
Desperfectos en la vivienda por robo
Puerta, cerradura, ventana, pared
6.000 €
Atraco fuera del hogar
En todo el mundo, salvo zonas de conflicto armado
1.000 €
Uso fraudulento de tarjetas
Tras un robo o un atraco
1.000 €
Responsabilidad civil de continente y contenido
Inundó al vecino, cayó una teja
2.000.000 €
Responsabilidad civil familiar
En todo el mundo salvo EE.UU., Canadá, México y Puerto Rico
2.000.000 €
Responsabilidad civil de perros de manejo especial
Como opción aparte
opcional · 300.000 €
Responsabilidad civil por contaminación
Derrame de combustible, fuga del depósito
opcional · 300.000 €
Daños domésticos y asistencia informática
Fontanería, bricolaje, configuración de equipos
opcional
Control de plagas
Visita de un especialista
opcional
Reposición de documentos
Tras incendio, inundación o robo
1.200 €
Defensa jurídica
Conflictos con vecinos, gremios y suministradores
12.000 €
Vehículos en garaje o reposo
Incendio y robo en el lugar de aparcamiento
opcional · 60.000 €
En qué se diferencian las tres formas de vivienda (modalidad Total)
Garantía Vivienda habitual Segunda residencia Destinada a alquiler
Modalidades disponibles Sencillo, Estándar y Total Sencillo, Estándar y Total solo Estándar y Total
Daños estéticos al contenido 3.000 € 1.500 € 3.000 €
Muebles en terraza y jardín 3.000 € 3.000 €
Dinero en la vivienda y en caja fuerte 3.000 €
Joyas y colecciones opcional · 40.000 € opcional · 3.000 €
Robo en trastero y dependencias anexas 20% del contenido o importe libre 20% del contenido o importe libre 10% del contenido
Responsabilidad civil familiar 2.000.000 € 2.000.000 €
Vehículos en garaje o reposo opcional · 60.000 € opcional · 60.000 €
Ocupación ilegal sí, carencia de 3 meses sí, carencia de 3 meses
Actos vandálicos del inquilino opcional, 3.000 €
Bienes en viajes (Pack Ampliado)
Localización y envío de equipajes (Pack Ampliado)
Reposición de documentos 1.200 € 1.200 €
La garantía de ocupación ilegal — dos modalidades
Qué se cubre Pack Esencial Pack Ampliado
Asesoramiento jurídico
Defensa jurídica por conflictos de ocupación ilegal 10.000 € 10.000 €
Reclamación de daños al continente 5.000 € 5.000 €
Gastos de alojamiento 800 € al mes, máx. 6 meses 800 € al mes, máx. 6 meses
Impago de suministros durante la ocupación 100 € al mes, máx. 6 meses 100 € al mes, máx. 6 meses
Daños intencionados al continente 6.000 €, franquicia 300 €
Daños intencionados al contenido 1.200 €, franquicia 300 €

Ambas modalidades tienen una carencia de tres meses desde la contratación. La garantía se contrata como opción en una póliza nueva y también mediante suplemento sobre una póliza Hogar GO! ya en vigor, sin necesidad de rehacer el contrato.

El listado de garantías y los límites proceden de la ficha de modalidades de Zurich Hogar GO! y de las condiciones generales de marzo de 2026. Las cifras son capitales máximos por garantía; sus límites y franquicias se fijan en las condiciones particulares de su póliza, que repasamos antes de firmar.

La modalidad superior

Total es la mayor de las tres modalidades de Zurich Hogar GO!. Se diferencia de
Estándar no por el número de garantías, sino por su tamaño y por dos coberturas que
sencillamente no existen por debajo.

Solo en Total: el todo riesgo accidental —roturas y golpes sin necesidad de
encajar en una lista de causas, con franquicia de 150 €— y el paquete Ampliado, que aquí
va incluido mientras que en Estándar hay que contratarlo aparte.

Lo que en Total es el doble o claramente mayor: la responsabilidad civil de continente,
de contenido y familiar alcanza 2.000.000 € frente al millón de Estándar; la defensa
jurídica, 12.000 € frente a 6.000 €; los daños estéticos al continente, 6.000 € frente a
3.000 €, y al contenido, 3.000 € frente a 1.500 €; los desperfectos por robo, 6.000 € frente a
3.000 €; el atraco fuera del hogar, 1.000 € frente a 500 €; el dinero en la vivienda, 300 €
frente a 150 €. El robo en trastero se calcula como el 20% del contenido o por un importe
libre
.

Tres formas de vivienda

Total se contrata para vivienda habitual, para segunda residencia y para vivienda destinada
a alquiler, y los conjuntos no son iguales. La segunda residencia tiene más ajustados los daños
estéticos al contenido y las joyas (3.000 € en lugar de 40.000 €) y no lleva dinero en la
vivienda. La vivienda de alquiler no tiene responsabilidad civil familiar, ni vehículos en
garaje, ni la garantía de ocupación ilegal, pero sí los actos vandálicos del inquilino,
que no existen en las otras dos.

Ocupación ilegal

Con carencia de tres meses. El paquete esencial cubre orientación jurídica, el
procedimiento de recuperación de la vivienda (notaría, abogado y procurador, peritos, costas,
tasas, mediador, cerrajería en el desalojo y ejecución forzosa), la reclamación de daños al
continente, el alojamiento provisional si la ocupada es la vivienda habitual y los suministros
consumidos por encima del uso normal. El ampliado añade los daños intencionados al continente
y al contenido.

La matización que conviene conocer de antemano. No es ocupación ilegal la
situación de un inquilino con contrato, aunque no pague, ni ningún acceso consentido por el
propietario. La vivienda debe poder cerrarse: puertas, ventanas y muros en condiciones. Quedan
fuera los grafitis, los daños anteriores a la ocupación, los derivados de la propia negligencia
en el mantenimiento y los no denunciados.

Qué novedades trae 2026

  • Daños eléctricos al 100% en dos niveles. El límite de siete años de antigüedad de los
    aparatos desaparece con el nivel ampliado, y también al recurrir al servicio de reparación de
    la propia Zurich.
  • Cristales, lunas y encimeras en dos niveles, con encimeras de cocina, placas solares
    y vitrocerámica incorporadas.

Dónde se aplica

En la vivienda indicada. Se amplían: el atraco fuera del hogar a todo el mundo salvo países
en conflicto armado; la responsabilidad civil familiar y la de perros de manejo especial a todo
el mundo salvo EE.UU., Canadá, México y Puerto Rico; los bienes en viajes, a todo el mundo.

Si el asegurado reside habitualmente fuera de España, la cobertura se limita a las
reclamaciones formuladas conforme a la legislación española y derivadas de daños ocurridos en
España. Para los propietarios de una segunda residencia es un punto determinante.

Qué no cubre

El vicio propio del bien y la falta manifiesta de mantenimiento, los conflictos armados, la
energía nuclear, la mera acción del tiempo y el desgaste, y la mala fe del asegurado. Las
bombillas y luminarias quedan fuera de la garantía eléctrica, igual que las averías por causa
interna del aparato o por errores de manejo.

Zurich Hogar GO! TOTAL — la máxima modalidad del seguro de hogar

Tareas habituales que resuelve esta póliza

Inmueble
Tiene el piso alquilado y el inquilino ha dejado de pagar. ¿Qué puede hacer el seguro?
Al disponer de la garantía de protección del alquiler, TOTAL puede compensar el alquiler impagado hasta 12 meses y hasta 15.000 € tras un periodo de carencia, y cubrir el daño al mobiliario y a los acabados causado por el inquilino, según las condiciones de Zurich. La defensa jurídica costea los conflictos del contrato hasta los juicios de desahucio. El piso arrendado aporta una renta más estable y reduce el riesgo del propietario.
Inmueble
¿Cómo evitar pagar la reforma del vecino de su propio bolsillo?
La garantía todo riesgo accidental indemniza el daño accidental imprevisto ajeno a los riesgos estándar —una estantería caída, un aparato roto, una puerta reventada— si el caso se ajusta a las condiciones de cobertura. Se aplica una franquicia de 150 €. La póliza puede cubrir esos pequeños percances domésticos que normalmente se pagan del propio bolsillo, dentro de las sumas aseguradas y las condiciones del contrato.
Bienes
Seguro de comercio contra incendio, explosión и humo
Inundas el piso de abajo o causas otro daño accidental a terceros: la responsabilidad civil de TOTAL llega a los dos millones de euros. Este límite está pensado para los casos graves de daño a terceros. Las demandas de los vecinos las paga la aseguradora dentro del límite y el presupuesto familiar queda protegido.
Bienes
Seguro para locales comerciales por daños de agua e inundación
La póliza indemniza el daño por incendio, explosión de gas o deterioro de bienes por humo y hollín dentro de las sumas aseguradas y las condiciones del contrato, con los límites elevados de la modalidad TOTAL. Cubre la reparación de los acabados y los electrodomésticos quemados. La garantía básica de la gama se refuerza a un nivel de indemnización superior.
Bienes
¿Cómo proteger su caja y mercancía frente a robos sin pagar de más por coberturas innecesarias?
Ante la rotura de tuberías, TOTAL paga la localización de la fuga, la reparación de las conducciones y la restauración de los acabados con límites ampliados. Si el agua llega al vecino de abajo, la aseguradora compensa también su daño dentro de las condiciones del contrato. La avería de fontanería se resuelve sin golpe a las finanzas personales.
Servicio
Asistencia de emergencia para empresas: ayuda 24/7 incluida en su seguro
Ante un robo, la póliza reembolsa el valor de electrónica, objetos de valor y pertenencias sustraídas, además del daño por forzar puerta y ventanas. En TOTAL rigen sumas aseguradas elevadas y la cobertura de trasteros y dependencias depende de las condiciones del contrato y de los bienes declarados. Recuperas lo perdido dentro de las sumas aseguradas en lugar de asumir la pérdida.
Opinión del agente Opinión del agente

Total tiene sentido no por la longitud del listado, sino por tres cosas: los dos millones de responsabilidad civil, el todo riesgo accidental con franquicia de 150 € y el paquete Ampliado ya incluido. El todo riesgo es la única línea que cubre lo que no encaja en ninguna lista de causas: se cayó, se golpeó, se rompió. En Estándar no se puede contratar a ningún precio.

Lo que Total no hace: convertir un piso de alquiler en vivienda habitual. Si usted alquila, no tendrá responsabilidad civil familiar ni garantía de ocupación ilegal, y eso no depende de la modalidad sino de la forma de la vivienda. A cambio aparecen los actos vandálicos del inquilino, y para esa garantía hay que prepararse antes: sin documentación del estado del piso al contratar, no habrá con qué acreditar el daño.

Galina Miloserdova, agente exclusiva de DKV y Zurich