Zurich Hogar GO! — Seguro de vivienda frente a los riesgos domésticos

Qué es esta póliza

Zurich Hogar GO! es un seguro modular de hogar. Se construye a partir de tres modalidades
—Sencillo, Estándar y Total— y se ajusta al uso que se da a la vivienda:
residencia habitual, segunda residencia o vivienda destinada a alquiler. Puede contratarlo
cualquier particular mayor de 18 años y cualquier empresa, sea o no propietario.

Se aseguran por separado el continente —la construcción, los muros, los acabados y
las instalaciones fijas— y el contenido —el ajuar y los enseres—. Los capitales se
fijan según los metros y según lo que realmente hay dentro.

Qué novedades trae 2026

• Daños eléctricos al 100%, en dos niveles. En el nivel básico los aparatos se
  indemnizan si tienen siete años o menos. El nivel ampliado elimina ese límite de antigüedad,
  y conviene saber que también desaparece sin contratar la ampliación cuando se recurre al
  servicio de reparación de la propia Zurich en lugar de a un reparador propio.
• Rotura de cristales, lunas y encimeras, también en dos niveles. Se incorporan las
  encimeras de cocina, las placas solares y la vitrocerámica.

Ocupación ilegal

La garantía tiene una carencia de tres meses y se divide en dos paquetes. El esencial
cubre la orientación jurídica telefónica, el procedimiento judicial de recuperación de la
vivienda (notaría, abogado y procurador, peritos, costas, tasas, mediador, cerrajería en el
momento del desalojo y ejecución forzosa de la sentencia), la reclamación de los daños al
continente, el alojamiento provisional cuando la ocupada es la vivienda habitual y los
suministros consumidos por los ocupantes por encima del uso normal. El paquete ampliado añade
los daños intencionados al continente y al contenido.

La matización que más malentendidos genera. No se considera ocupación ilegal la
situación de un inquilino con contrato de arrendamiento, aunque esté en situación de impago,
ni ningún caso en que se haya accedido a la vivienda con el consentimiento del propietario.
Además, la vivienda debe poder cerrarse: sin puertas, ventanas y muros en condiciones la
garantía no opera. Quedan fuera los grafitis y pintadas, los daños anteriores a la ocupación,
los derivados de la propia negligencia en el mantenimiento y los no denunciados a la policía.

Si la vivienda se alquila

Para la vivienda destinada a alquiler existe una garantía propia: los actos vandálicos
del inquilino. Cubre los desperfectos y el robo del continente causados por el inquilino,
constatados pericialmente tras su marcha. Máximo 3.000 €, con una franquicia igual a una
mensualidad de la renta y un mínimo de 500 €. Condición imprescindible: acreditar
documentalmente el estado de la vivienda en el momento de contratar el seguro. Quedan fuera
el uso y desgaste, las pintadas y rayaduras y la rotura de cristales.

Dónde se aplica

Por regla general, en la vivienda indicada en las condiciones particulares. Se amplían:
el atraco fuera del hogar (todo el mundo salvo países en conflicto armado), la responsabilidad
civil familiar y la de perros de manejo especial (todo el mundo salvo EE.UU., Canadá, México y
Puerto Rico) y los bienes en viajes y traslados temporales (todo el mundo).

Un punto específico para quien reside fuera de España. Cuando el asegurado tiene su
domicilio habitual en el extranjero, la cobertura se limita a las reclamaciones formuladas
conforme a la legislación española y derivadas de daños ocurridos en España. Para los
propietarios de una segunda residencia en España este punto es determinante, y lo repasamos
antes de firmar.

Paquetes de ampliación

Sobre la modalidad puede añadirse el paquete Esencial o el Ampliado. Ambos
incluyen inhabitabilidad temporal, mudanza y guardamuebles, cerrajería urgente y electricista
urgente. El Ampliado suma los bienes en viajes y traslados temporales (vivienda habitual) y la
localización y envío de equipajes (vivienda habitual y segunda residencia).

Descuentos

Si la comunidad de vecinos tiene otras pólizas con Zurich, se aplica descuento. También puede
pactarse una franquicia general para todas las garantías, que reduce la prima pero no se aplica
a responsabilidad civil y fianzas, defensa jurídica, ampliación de coberturas ni uso fraudulento
de tarjetas.

Qué no cubre

El vicio propio del bien y la falta manifiesta de mantenimiento, los conflictos armados, la
energía nuclear, la mera acción del tiempo y el desgaste, y la mala fe del asegurado. Las
bombillas y luminarias quedan fuera de la garantía eléctrica, igual que las averías por causa
interna del propio aparato o por errores de manejo.