Ваш страховой агент в Испании

Нужна помощь? Напишите нам, мы проверим вашу ситуацию на соответствие требованиям Extranjería. Консультация 
в Whatsapp

Zurich Comercios — мультириск-страхование магазинов, заведений и коммерческих помещений

Технические параметры

Цена и срок

Цена: считается индивидуально — по площади, страховым суммам на помещение и содержимое, виду деятельности и средствам защиты
Срок: год, с автоматическим продлением

Что входит в полис Comercios
Гарантия Лимит
Срочная помощь в помещении 24 часа
Дежурный мастер по звонку, круглосуточно
включено
Пожар, взрыв, удар молнии, полное разрушение здания
Основа полиса
включено
Расширение гарантий
Стихия, затопление, дым и копоть, столкновение, удар, звуковая волна, вандализм
включено
Ущерб от воды
Прорыв труб и ёмкостей, неклиматические протечки, незакрытый кран
включено
Поиск и устранение утечки
Вскрытие и восстановление — даже когда ущерба ещё нет
1 000 €
Перерасход воды по счётчику
Компенсация завышенного счёта после утечки
1 000 €
Бой стёкол, вывесок, витрин и сантехники
Включая неоновую вывеску, если она заявлена
по страховой сумме полиса
Ущерб электричеством
Короткое замыкание, скачок напряжения, молния
по страховой сумме полиса
Личные вещи владельца в помещении
То, что не относится к товару и оборудованию
500 €
Вещи сотрудников
Плюс наличные сотрудника — 100 €
300 € за предмет, максимум 6 000 €
Вещи, оставленные в автомобиле
Для тех, кто возит оборудование и товар
300 €
Восстановление архивов и документов
Договоры, учёт, клиентская база на бумаге
по страховой сумме полиса
Эстетический ремонт
Чтобы после ремонта не осталось заплаты
по страховой сумме полиса
Кража со взломом и ограбление
И само помещение, и оборудование с товаром
по страховой сумме полиса
Кража наличных из мебели
Касса, сейф, ящик стола
600 €
Ограбление с наличными
Когда деньги отбирают силой или угрозой
1 500 €
Ограбление при перевозке выручки
По дороге в банк
3 000 €
Замена ключей и замков
После кражи ключей
600 €
Охрана помещения после взлома
Пока помещение нельзя закрыть
3 000 € — охрана до 7 дней
Расходы после случая
Пожарные, спасение имущества, разбор завалов, снос, откачка ила
включено
Принудительное выселение
Когда помещением временно нельзя пользоваться
по страховой сумме полиса
Срабатывание системы пожаротушения
Ущерб от воды спринклеров без пожара
включено
Гонорар вашего эксперта
Если вы приглашаете независимого оценщика
3% от убытка, максимум 20 000 €
Ответственность за помещение
Ущерб третьим лицам от самого здания
300 000 €
Ответственность за деятельность
Ущерб третьим лицам от того, что вы делаете: клиент поскользнулся на входе
300 000 €
Ответственность перед своими сотрудниками (RC patronal)
Когда пострадал работник. На одного пострадавшего — 150 000 €
300 000 €
Судебные залоги и ведение дела
Юридическое сопровождение внутри ответственности
включено
Юридическая защита бизнеса
Адвокаты по спорам вокруг деятельности
6 000 €
Возвращение владельца
Дорога назад, если случай застал вас в отъезде
включено
Охрана при любом страховом случае
Сверх охраны после взлома
до 48 часов на случай и год
Пять отраслей — что добавляется к общей части
Отрасль Что добавляется именно ей
Офисы и коммерческие помещения Поломка компьютеров как отдельная гарантия и потеря прибыли в режиме постоянных расходов — то, ради чего офис и страхуют. Ответственность за помещение обязательна даже арендатору.
Бары и рестораны Продукты в холодильных камерах, расширение ответственности на террасу и на улицу до 50 метров, мебель снаружи до 25% страховой суммы содержимого, стеклянные и акриловые перегородки на улице (два случая в год), доставка на дом внутри ответственности за деятельность, курьеры с выручкой до 100 €. Ответственность за продукцию и выполненные работы — 300 000 €.
Парикмахерские и салоны красоты Полис прямо исключает претензии за неэффективность и недостигнутый результат, за экспериментальную, несертифицированную или отозванную косметику, за аппараты с лазером, УФ-лампами и другими световыми пучками, а также за татуировки и пирсинг. Это не мелочь: лазерная эпиляция под гарантию не подпадает.
Учебные центры, школы и академии Ответственность распространяется на действия владельцев, руководства, преподавателей и остального персонала, на действия учеников во время пребывания в центре, на спорт, экскурсии, прогулки и подобные мероприятия центра при сопровождении его персоналом, и на непреднамеренную выдачу некачественной еды и напитков. Ученики считаются третьими лицами друг для друга, если причинивший вред несовершеннолетний. По материальному ущербу действует франшиза 10%, минимум 150 € за случай.
Агентства недвижимости Оговорка о выгодоприобретателе — выплата может направляться банку или другому назначенному лицу. Ограбление при перевозке средств особенно уместно: агентства часто возят задатки и залоги.

Перечень гарантий — из общих условий Zurich Comercios (февраль 2024) и фолето продукта. Суммы, одинаковые во всех проверенных полисах, приведены как продуктовые; остальные считаются от страховых сумм вашего полиса и указаны как «по страховой сумме». Точные лимиты и франшизы фиксируются в частных условиях — мы разбираем их до подписания.

Что это за полис

Zurich Comercios — мультириск для помещения, в котором ведётся дело: магазина,
офиса, бара, салона, учебного центра, агентства. Он собирается из двух страховых сумм,
и разделить их проще всего так: переверните помещение вверх дном. Всё, что
не упало, — это continente, то есть само помещение: стены, потолок, пол,
коммуникации, отделка. Всё, что упало, — это contenido: мебель, товар,
компьютеры, оборудование.

Отсюда простое правило. Если помещение в аренде — страхуйте содержимое,
строением занимается собственник. Если помещение ваше — страхуйте и то и другое;
исключение только одно: вы сдаёте помещение пустым, без мебели, тогда достаточно
строения.

Пять самых частых случаев в торговле

По статистике Zurich это: прорыв водопроводных труб, ущерб электроприборам
и электропроводке, повреждения при попытке взлома, поломка оборудования и протечки.
Все пять покрыты полисом, и все пять — это не пожар, о котором обычно думают в первую
очередь.

Что добавилось в продукт

Появились отдельные гарантии для удалённой работы, доставки на дом и дела,
которое ведётся из дома
. Для агентства, у которого часть сотрудников работает
из дома, или для заведения с доставкой это перестало быть серой зоной.

Потеря прибыли — то, ради чего полис и берут

Само здание — половина дела. Настоящий убыток начинается, когда дело
останавливается. Полис возмещает постоянные расходы — аренду, зарплаты,
кредиты, которые продолжают идти при закрытом помещении, — либо выплачивает
фиксированную сумму за каждый день простоя. Период покрытия и дневной лимит
выбираются при оформлении; расширить это можно и на простой из-за электрического
повреждения.

Гражданская ответственность

В полис входит ответственность за само помещение — 300 000 €. К ней добавляются,
по виду деятельности: ответственность за ведение дела, ответственность работодателя
за несчастные случаи на работе (300 000 €, из них 150 000 € на пострадавшего) и
ответственность за продукцию и выполненные работы. Судебные залоги и юридическое
ведение дела входят. Отдельно идёт юридическая защита бизнеса — 6 000 € на адвокатов
по спорам вокруг деятельности.

Чего полис не покрывает

Две оговорки, о которых нужно знать заранее.

  • Заразные болезни. Убытки, расходы и претензии, прямо или косвенно связанные
    с заразной болезнью — или даже со страхом и угрозой такой болезни, реальной или
    предполагаемой, — исключены, если не оговорено иное.
  • Киберриски. Исключены киберинциденты и всё, что связано с потерей,
    восстановлением или воспроизведением данных. Единственное исключение из исключения:
    если пожар или взрыв стали прямым следствием киберинцидента, материальный ущерб
    покрывается — но не тогда, когда причиной была кибератака.

Для этих рисков у Zurich есть отдельные продукты — киберзащита, D&O,
страхование перевозок, автопарк, несчастные случаи.

Пять отраслей, для которых есть отдельные условия

Для офисов, баров и ресторанов, парикмахерских и салонов красоты, учебных центров и агентств недвижимости у Zurich есть отдельные наборы условий. Общая часть у них одна, а отличия перечислены в таблице ниже — и они существеннее, чем кажется: где-то добавляется целая гарантия, а где-то, наоборот, появляется исключение, о котором лучше знать заранее.

Как считается цена

По площади и страховым суммам на строение и содержимое, по виду деятельности,
по конструкции и году постройки, по средствам защиты — огнетушители, гидранты,
спринклеры, решётки и металлические ставни, сигнализация на пульт, охрана.
Средства защиты влияют заметно: заявленная и работающая сигнализация меняет
и цену, и условия по краже.

Zurich Comercios — мультириск-страхование магазинов, заведений и коммерческих помещений

Типовые задачи, которые решает этот полис

Помещения
Комплексное страхование офисов и имущества бизнеса
Полис может закрывать риски для рабочего пространства: компьютеры, серверы, мебель, документы, а также пожар и ответственность перед посетителями. Покрытие настраивается под кабинет, опен-спейс или несколько этажей. После ЧП полис помогает офису быстрее вернуться к работе в пределах условий договора.
Помещения
Страхование ресторанов и баров: защита бизнеса и гостей
Для общепита полис учитывает специфику отрасли: холодильное оборудование, мебель на террасе, ответственность перед клиентами (включая возможные претензии, связанные с деятельностью заведения, согласно условиям полиса) и кража кассовой выручки в пределах специальных лимитов. Если гость предъявит претензию по качеству еды, юридическую защиту страховая может оплачивать согласно выбранным гарантиям. Заведение продолжает обслуживать столы даже после неприятного инцидента.
Помещения
Страхование салонов красоты: ответственность и имущество
Полис может покрывать витрины, зеркала, профессиональное оборудование и риски, связанные с клиентами, — аллергическую реакцию на состав или травму во время процедуры — согласно выбранным гарантиям. Имидж салона критичен, поэтому срочный ремонт после поломки запускается оперативно. Претензии посетителей покрывает страховая в пределах лимита, не угрожая репутации и бюджету.
Помещения
Страхование учебных центров: ответственность за учеников
Полис может покрывать имущество школы и компьютерные классы, а также ответственность за учеников во время занятий и экскурсий согласно выбранным гарантиям. Покрытие учитывает повышенную нагрузку на педагогов при работе с детьми. Образовательный центр работает спокойнее, а родители доверяют ему больше.
Имущество
Страхование бизнеса от пожара, взрыва и задымления
При возгорании, взрыве или повреждении дымом полис компенсирует ущерб помещению, оборудованию и товару в пределах страховых сумм, вплоть до полной руины здания. Покрытие распространяется на офис, кухню и склад. Бизнес восстанавливает материальную базу за счёт страховой, а не из оборотных средств.
Имущество
Страхование коммерческих помещений от затопления и воды
При прорыве труб или забытом кране полис оплачивает поиск утечки, ремонт коммуникаций и стоимость испорченного водой товара в пределах условий договора. Восстановление помещения идёт параллельно с компенсацией убытков. Авария водопровода не превращается в долгую остановку торговли.
Имущество
Как защитить кассу и товар от воров, не переплачивая за лишние опции?
Полис возмещает украденный товар и ущерб от взлома, а кража наличных и ограбление сотрудников или клиентов могут покрываться в пределах специальных лимитов и при соблюдении условий безопасности. Защита распространяется на витрины и складские помещения согласно условиям договора. После проникновения воров бизнес восполняет потери в пределах страховых сумм и продолжает работу.
Имущество
Страхование оборудования бизнеса от скачков напряжения
Перепад тока способен мгновенно вывести из строя компьютеры, кассы или дорогой станок. Полис может оплачивать ремонт или замену сгоревшей техники, проводки и электрощитов согласно выбранным гарантиям. Технологическая база бизнеса остаётся под защитой даже при нестабильной сети.
Имущество
Разбитая витрина не должна останавливать ваши продажи
Если хулиганы разбили витрину или повредили вывеску, полис оплачивает замену стекла, остекления и наружной рекламы в пределах условий договора. Ремонт остекления запускается оперативно, чтобы фасад не отпугивал клиентов. Магазин сохраняет привлекательный вид без внеплановых трат.
Финансы
Страхование от потери дохода и упущенной прибыли
Если после покрытого страхового случая бизнес закрывается на ремонт, полис при подключении соответствующей гарантии может компенсировать упущенную прибыль за дни простоя в пределах оплаченного по договору срока. Это финансовая подушка, пока помещение восстанавливают. Закрытие на ремонт перестаёт означать полную потерю заработка.
Мнение агента Мнение агента

Самая частая ошибка при страховании помещения — считать страховую сумму «на глазок», по ощущению. Она должна отражать то, что реально стоит внутри: занизите содержимое — при крупном случае выплату урежут пропорционально, и обидно будет именно тогда, когда деньги нужны.

Вторая ошибка — брать полис без потери прибыли. Стены восстановят, а два месяца закрытого заведения не вернёт никто. Аренда и зарплаты за это время идут своим ходом.

И третье: средства защиты нужно заявлять честно и держать в рабочем состоянии. Сигнализация, которая числится в полисе, но не подключена к пульту, — это не экономия, это спор при выплате.

Галина Милосердова, эксклюзивный агент DKV и Zurich