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Votre logement est loué et le locataire a cessé de payer. Que peut faire l’assurance ?

Disons-le d’emblée : nous n’avons pas de contrat qui paie le loyer à la place du locataire. Ni Zurich ni DKV ne versent le loyer d’un débiteur. Mais le propriétaire n’est pas démuni : la défense juridique, la garantie vandalisme et la responsabilité civile dans les deux sens fonctionnent. Vous trouverez ci-dessous le détail, avec les montants. Et l’erreur la plus fréquente : un locataire qui cesse de payer n’est pas un squatteur.
Le loyer n’est pas payé par l’assureur
Aucun de nos contrats habitation ne verse le loyer à la place du débiteur. La garantie des loyers impayés est un produit distinct, proposé par une autre compagnie, et nous ne le commercialisons pas. Si on vous la promet à l’intérieur d’un contrat habitation, lisez les conditions.
Défense juridique
Dans Zurich Hogar GO!, le plafond est de 6 000 €. Elle prend en charge l’avocat, le procurador et les frais de procédure contre le locataire. Elle ne récupère pas le loyer, mais elle vous retire le coût de la procédure.
Vandalisme du locataire
Chez Zurich, pour un logement loué, 3 000 €. La franchise est égale à un mois de loyer, avec un minimum de 500 €. Condition : l’état du logement doit être constaté par écrit à la souscription.

L’erreur de fond : un mauvais payeur n’est pas un squatteur

Zurich propose une garantie distincte contre l’occupation illégale. Le délai de carence est de trois mois. Plafonds : procédure judiciaire de récupération du logement 10 000 €, réclamation des dommages au bâti 5 000 €, hébergement temporaire 800 € par mois pendant six mois au plus, charges impayées 100 € par mois pendant six mois au plus. La formule étendue ajoute les dommages intentionnels au bâti 6 000 € et au mobilier 1 200 €, avec 300 € de franchise.

Et voici la clause qui fait que cette garantie est mal comprise. Le maintien dans les lieux d’un locataire n’est pas considéré comme une occupation illégale, même s’il a cessé de payer. Toute entrée dans le logement avec l’accord du propriétaire sort du champ de la garantie. Celui qui détient un bail n’est pas un squatteur, quel que soit le montant de sa dette. Par ailleurs : un logement destiné à la location ne dispose pas de cette garantie ; elle est prévue pour le logement que vous ne louez pas.

Ce qui fonctionne réellement en cas d’impayé :

  • La défense juridique : avocat et frais de justice. Chez Zurich, plafond de 6 000 €.
  • Le vandalisme du locataire : 3 000 € chez Zurich pour un logement loué, franchise d’un mois de loyer avec minimum de 500 €.
  • La responsabilité civile dans les deux sens : pour les dommages que le locataire cause aux voisins et aux tiers, et pour les dommages causés au locataire par le bâti ou le mobilier.
  • La perte de loyers uniquement si le logement devient inhabitable après un sinistre garanti : 15 % du capital bâtiment, six mois au maximum. Un incendie ou un dégât des eaux entrent ; un impayé, non.

Une seule conclusion pratique : faites constater l’état du logement avant l’entrée du locataire — photographies, inventaire, état des lieux. Sans cela, impossible de prouver le vandalisme ensuite, et c’est la seule partie du dommage causé par un mauvais locataire que le contrat couvre vraiment.

Outils pour résoudre ce problème

Zurich Hogar GO! TOTAL
Zurich Hogar GO! TOTAL
Zurich Hogar GO! TOTAL — la formule supérieure de l'assurance habitation
  • Vandalisme du locataire : 3 000 €. Franchise égale à un mois de loyer, minimum 500 €.
  • Défense juridique : 6 000 €.
  • Responsabilité civile dans les deux sens : pour les dommages du locataire aux tiers et pour les dommages causés au locataire par le bâti et le mobilier.
  • Perte de loyers si le logement devient inhabitable après un sinistre : 15 % du capital bâtiment, six mois au maximum.
DKV Hogar
DKV Hogar
DKV Hogar — une assurance habitation qui veille aussi sur la santé
  • La protection juridique couvre les litiges contractuels et les droits de propriété.
  • L’occupation illégale du logement y est incluse, avec six mois de carence.
  • Responsabilité civile du propriétaire, du locataire et vie privée.
  • Non acceptés : la location saisonnière avec rotation de locataires et les logements inoccupés.
Avis de l'agent Avis de l'agent
"On me pose sans cesse la question de l’assurance loyers impayés. Ma réponse est franche : je n’ai pas de contrat qui paie le loyer à la place du locataire, ni chez Zurich ni chez DKV. Et je dis tout de suite la seconde chose, car c’est là que tout le monde se trompe : un locataire qui cesse de payer n’est pas un squatteur, et la garantie contre l’occupation illégale ne le concerne pas. Ce qu’il faut faire avant de signer le bail, c’est faire constater l’état du logement. Sans cela, il n’y a ensuite aucun moyen de prouver le vandalisme."
Galina Miloserdova, agent exclusif DKV et Zurich